居然之家许昌店开业助力许昌县打造“一心一环两轴三区”
居然之家许昌店开业助力许昌县打造一心一环两轴三区国内家居建材行业龙头居然之家许昌店开业，总投资32亿元的中原国际农产品物流基地、投资15亿元幻象 汽配城、投资10亿元的世纪金源精品家居建材城 等一批重大项目纷纷落户许昌商贸物流园区近日喜事连连：项目纷至沓来，荣誉接踵而至，11月初，该园区被省政府命名为省级示范物......装房子、买家具，就来居然之家
2015年是居然之家许昌店发展的第1个年头。从年初筹备到开业，历经4次大型促销活动，在短短3个月内实现了跨越性的大发展，现已成为许昌市知名的家居卖场品牌。
居然之家许昌店共计四层，总营业面积5万平方米，聚集了卫浴、瓷砖、地板、塑钢门窗、硅藻泥、木门、楼梯、沙发、软床、红木、实木、橱柜、厨电、墙纸、暖通、窗帘及各类家居饰品，秉承中高端定位的经营理念，荟萃国内外近百个知名家居建材品牌、上万种家居建材产品，为广大市民提供家庭装修、装饰材料、家居饰品等全方位“一站式”服务。
如今，居然之家许昌店开业近半年，许昌市民对它的认可度越来越高，“装房子、买家具，就来居然之家”似乎已不仅仅是一句广告语了，更是许昌市民的实际行动。“我们卖产品，更卖服务。”这是记者见到居然之家许昌店总经理温勇时他说的第一句话。“什么是服务？服务就是全心全意，解决消费者售前、售中、售后的一系列问题。服务做好了，消费者才能买账。”
视消费者如亲人，为消费者解决一切问题
在家居界，居然之家已经成为数一数二的一流品牌，有着强大的影响力和号召力。
一次次先行赔付的实际行动让居然之家赢得了口碑，赢得了市场。在居然之家许昌店一楼最显眼的位置，有一个退换货服务中心，临近下班时间，仍有一些顾客在咨询、办理业务。据居然之家工作人员介绍，为方便消费者交款、保障消费者的权益，居然之家实行“统一收银”制度；同时，为避免消费者退换货时的往返波折，居然之家各店都设立了“统一退换货中心”，方便消费者办理商品退换事宜。对于退换货，该工作人员表示：“在居然之家商品验收后一个月内，在商品无任何损坏、不影响二次销售的情况下，消费者由于喜好等原因发生变化，可以随时要求换货退货（定制产品和专门为甲方订购的进口产品除外）。”
此外，针对消费者在装修过程中经常遇到的延迟收货导致工期延误等问题，在居然之家“安装服务零延迟”的服务承诺下也能得到有效解决。该条款规定，居然之家的所有商户都必须按合同约定时间完成送货和安装服务，否则需承担违约责任，即每延迟一天按已付货款的6‰向消费者支付违约金；超过15天的，消费者有权终止合同，商户除返还消费者已付货款外，还须按已付货款的30%赔偿消费者违约金。
在售后服务方面，居然之家已将家装“包修、包退、包换”期限由原来承诺的2年延长至3年；家具建材“包修、包退、包换”期限由原来承诺的1年延长至3年，更好地保障了消费者的权益。
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